Wir waren auf Grund negativer Kommentare etwas verunsichert angereist. Unsere Befürchtungen wurden aber völlig entkräftet: Wir hatten ein sehr ruhiges Zimmer mit Aussicht auf Garten/Pool, an der Rezeption konnten alle gutes Englisch und die meisten auch Deutsch. Als unser Safe zunächst nicht funktionierte, war innerhalb von 5 Minuten jemand bei uns. Wir haben nur Übernachtung und Frühstück gebucht. Das Frühstück war vielfältig, obwohl das warme Essen (Frühstück!) natürlich auf die zahreichen englischen Familien abgestimmt war (aber ist es das nicht in jedem internatonalen Hotel?) Es gab mehrere Sorten Aufschnitt, verschiedenen Brotsorten, frisches Obst, Müslis, Eier in allen Varianten und sogar Sekt - jeden Tag. Typisch spanisch gab es eine Art Instant-Kaffee aus dem Automaten sowie Säfte, die ich aber auch schon mal wässriger erlebt habe. Alles in Allem ordentliche vier spanische Sterne. Sauberkeit wurde groß geschrieben, Kommentare bezüglich eines angeblich nicht gepflegten Pool-Bereichs, kann ich nicht nachvollziehen. Dort wurde jeden morgen komplett nass gewischt. Die Bodenfliesen sind sehr hell, so dass im Laufe eines Tages natürlich etwas Straßenschmutz und Wasser zusammenkommt, was man als Flecken erkennen kann, das war aber auch alles. Die Poolbar war zu den angegebenen Öffnungszeiten immer besetzt und man konnte sogar kleine Mittagessen bestellen. Zahlen konnte man im Hotel immer umkompliziert mit der Zimmerkarte und beim Check-out bezahlt. Bei uns lief alles ganz korrekt und unkompliziert ab. Ein schöner Strand ist in ca. 10-15 Gehminuten erreichbar, dort kosteten zwei Liegen plus Schirm 10 Euro (was man nicht nutzen muss). Wir sind gut zu Fuß, haben aber wahrgenommen, dass reltaiv viele gehbehinderte Menschen in Playa de las Americas unterwegs waren. Wir haben im Hotel und auch in allen Restaurants, in denen wir waren, entsprechende sanitäre Einrichtungen gesehen sowie abgesenkte Bordsteine. Insgesamt war es ein sehr erholsamer Urlaub, das Hotel hat entsprechend dazu beigetragen.