Wir waren zum wiederholten Mal über den Jahreswechsel mit Freunden da. Nur jetzt hatten wir den Eindruck, dass das Hotel restlos ausgebucht war mit den sich daraus ergebenden Folgen. Zahlreichen Stammgästen missfiel es. Das Personal zeigte wie immer sehr engagiert, aber teilweise einfach überlastet. Die Matratzen sind nach wie vor eine "Katastrophe", d.h. viel zu hart und man bekommt unweigerlich mehr oder weniger heftige Rückenprobleme. Zahlreiche andere Gästen bestätigten es. Darüber hinaus mußten wir feststellen, dass die Bettwäsche nicht regelmäßig gewechselt wurde. Oft hatten wir nicht einmal alle Handtücher im Bad komplett . Die Zimmermädchen mußten großen Einsatz bringen und hatten sicherlich nicht immer entsprechende Wechsel-Wäsche zur Verfügung.Das Pool-Wasser war deutlich kälter als den Vorjahren. Nach zahlreichen Beschwerden kümmerte man sich endlich. Viele Langzeit-Stammgäste zeigten sich verärgert. Die neue Hotelleitung schmetterte "Klagen" gerne ab und war deutlich weniger präsent als ihre Vorgängerin. Auch die "Stimmung" an der Rezeption war dieses Mal irgendwie anders. Woran liegt bzw. lag es?
Ich denke, wir kommen wieder und wünschen uns, dass die Matratzen vielleicht in einigen Zimmern gegen rückenfreundlichere ausgetauscht werden. Darüber hinaus sollte man sich Gedanken machen, ob es sinnvoll ist, die doch relativ kleine Hotelanlage bis zum letzten Zustellbett zu belegen. Ansonsten werden möglicherweise auch die treuesten Gäste sich nach Alternativen umschauen.